Otras secciones
Se pueden agregar diversas paginas que apoyen la gestion comercial y que dinamicen los procesos de ventas, por ejemplo:
• Preguntas y Respuestas Frecuentes ( Frequent Answers and Querstions F.A.Q.). Esto es, en base a la experiencia, determinar cuales son las 10 o 15 preguntas mas frecuentes que los clientes formulan antes o durante el proceso de compra. Al hacer clic sobre la pregunta se obtiene automaticamente la respuesta. La economia de costos que esto genera al no tener horas hombre respondiendo llamados telefonicos o consultas al respecto es interesante.
• Cotizaciones. Sin duda disponer de un formulario que facilite solicitar cotizaciones es relevante. Esto puede hacerse de modo automatico si cada producto tiene un precio y tipo de envio con costo unico, o bien permitir devolver el formulario con una cotizacion exacta dependiendo de la cantidad a comprar y el nivel de precios ofrecido a cada cliente en especial.
• Nota de Pedido. Un formulario que permita enviar un pedido detallado tambien es de importancia para la gestion de nuevas ventas, como tambien para que quienes ya son clientes antiguos de la empresa puedan ver facilitado este tipo de procedimiento. El formulario deberia contener campos suficiente que cubran las necesidades de informacion que requiere la emision de Guias de Despacho o Facturas.
• Servicio al Cliente. Un Area de Servicio al Cliente deberia contener elementos como los anteriormente sefialados, pero ademas deberia o podria contar con: Folleteria Electronica; Manuales; Brochures; Videos breves; Fotogramas o Presentaciones; Informacion Tecnica, todo ello descargable a los ordenadores de los clientes en formatos estandar o para ser visualizados a traves de un browser o navegador.
El Sitio Web de Negocios tiene una extension de hasta 10 webpages y un costo reducido con lo cual cualquier empresa puede desde hoy tener presencia de primer nivel en Internet. Ademas este sitio cuenta con un paquete de recursos gratuitos.
Por las caracteristicas singulares de este tipo de disefio web, constituye el o0% de los sitios web que hemos disefiado al a fecha ya que fue especialmente planificado para empresas que desean competir agresivamente en sus respectivos mercados, considerando que los competidores de cualquier empresa cuentan ya por lo general con recursos similares.
Se pueden adicionalmente incorporar diversos recursos a este tipo de sitio; desde formularios interactivos de respuesta inmediata, chat de conversacion, archivos descargables, notas de pedido, formulario de cotizacion etc. Es decir, elementos de comercio electronico.
En mi opinion, ninguna empresa puede en nuestros dias carecer de este poderoso recurso de marketing, el cual es facilmente actualizable y ampliable ya sea por nosotros o por los mismos clientes a traves de un software que especialmente les obsequiamos a quienes ordenan su disefio web con nuestro sistema de disefio.
Si usted es empresario, puede desde hoy contar con este excelente recurso de contactos, ventas y marketing on line.