12.- E-Mail Marketing
Race 20 afios nos comunicabamos con cartas comerciales.... Demoraban dias en llegar.
15 anios atras usabamos el fax como herramienta veloz para comunicar nuestras ideas.... Demoraba un minuto el transmitir una pagina muda y en blanco y negro.
Roy nuestra correspondencia personal y comercial se envia en fracciones de segundo via E-mail o Correo electronico... y podemos incluir imagenes... sonido documentos digitales y animacion...
El mundo de los negocios, por reducido que sea su mercado particular, es ALTAMENTE COMPETITIVO. Por consiguiente, para generar nuevos clientes y ventas, hoy se debe correr a mucha mas velocidad que la que usabamos hace 5 afios.
El vehiculo de comunicacion mas veloz, eficiente, flexible y economico tiene un nombre: E-MAIL .
En nuestros dias, si una empresa no usa el E-Mail como herramienta productiva de marketing y ventas... simplemente esta desperdiciando el mejor medio de que dispone para sus comunicaciones.
Toda empresa debe hoy generar un magazine electronico o boletin dirigido a sus POSIBLES CLIENTES para generar nuevas ventas.
Ademas, debe elaborar otro E-Zine y distribuirlo via e-mail a sus clientes actuales, para dar a conocer los nuevos productos o servicios, generar ventas por repeticion y efectuar el mantenimiento y servicio a sus clientes.
Ayer (las empresas que contaban con presupuesto para ello) imprimian este tipo de material y lo enviaban por algun medio postal a sus clientes y posibles clientes...
Piense tan solo en el inmenso costo de disefio, impresion y distribucion que eso significaba!!
En muchas ocasiones..esos envios llegaban solo hasta la barrera secretarial.. o al cesto de los papeles.
Hoy, la tecnologia nos permite que nuestro mensaje publicitario, nuestro boletin o nuestro E-Zine llegue exactamente frente a los ojos de los ejecutivos que toman las decisiones via E-mail.
Cualquiera empresa que continue haciendo esto a la antigua (si es que lo hacia) puede comenzar a olvidarse de los nuevos clientes. Es sin duda.. la mejor herramienta para comunicar e impulsar sus nuevas ventas.
Sin embargo, deben seguirse ciertas normas de disefio, ciertos aspectos elementales de redaccion, aspectos legales relativos a la invasion de privacidad y ademas al menos una pauta psicologica de ventas que permita efectividad.
Piense tan solo.."porque usted recibe diversas ofertas de modo repetitivo en su casilla de E-mail?
Hay un principio basico en publicidad..se llama PERMANENCIA y no debe ser descuidado ya que se trata de estar presente en la mente del posible cliente permanentemente, de modo tal que cuando este deba tomar una decision, se incline hacia quien le ha enviado periodicamente informacion positiva, invitandolo a preferir cierto producto o servicio.
Si usted no lo hace.. lo mas probable es que el posible cliente le compre a sus competidores que si lo han hecho.
Yo he logrado que diversas empresas capaciten a uno o mas de sus ejecutivos o a una secretaria ejecutiva para que se encargue de este tema al interior de la empresa y para que periodicamente, cada semana, quincena o mes, envie e-mail masivo autorizado (Permited E-mail) a toda su base de datos.
Esta Capacitacion en E-mail Marketing se efectua en las oficinas de los clientes y tiene una duracion de tan solo dos horas en las cuales el ejecutivo capacitado aprende a:
• Crear la Oferta o Boletin (E-Zine) en formato HTML y siguiendo una pauta psicologica de ventas.
• Como crear la base de datos de destinatarios y utilizarla practicamente.
• Como enviar sus ofertas y mensajes por correo electronico masivo. El costo de esta Capacitacion de dos horas, es economico y cada ejecutivo capacitado recibe un Manual y una Guia de Trabajo para futuras consultas y ayuda.
Usted puede solicitar esta capacitacion desde la pagina de contacto de este libro.
NO DE VENTAJAS A SUS COMPETIDORES.